Houten tv-meubel met zwarte accenten 150 x 40 x 50cm voor woonkamergebruik

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die door consumenten in Nederland via de Decormoreimagingconcept-website worden geplaatst voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Het beleid beschrijft hoe annuleringsverzoeken worden afgehandeld tijdens de verschillende fasen van de orderverwerking, met als doel duidelijke informatie te verschaffen over het proces na aankoop.

2. Voorwaarden voor het aanvragen van een annulering

Klanten kunnen in de volgende gevallen een annulering aanvragen:

• De bestelling is nog niet in de verzendfase beland
• De bestelling bevindt zich nog in de verwerkingsfase
• De bestelling is nog niet overgedragen aan logistieke partners

Zodra de verzending is gestart of er een trackingnummer is toegewezen, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

In dergelijke gevallen kan de klant zich beroepen op het geldende retourbeleid.

3. Verwerkingstijden van bestellingen

Na bevestiging van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Verwerkingsactiviteiten kunnen onder meer bestaan uit:

• Controle van de bestelgegevens
• Voorbereiding van de producten
• Verpakking
• Registratie van de zending in logistieke systemen

Annuleringsverzoeken die tijdens deze fase worden ingediend, hebben een grotere kans om vóór verzending te worden verwerkt.

4. Hoe een annulering aan te vragen

Om een annulering aan te vragen, kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via:

• E-mail: info@decormoreimagingconcept.com

Het wordt aanbevolen om de volgende gegevens te vermelden:

• Bestelnummer
• Naam die bij de aankoop is gebruikt
• Details met betrekking tot het verzoek

De klantenservice controleert de status van de bestelling en geeft een reactie op basis van de specifieke situatie.

5. Reeds verzonden bestellingen of bestellingen onderweg

Als de bestelling al is verzonden of onderweg is:

• Is annulering mogelijk niet meer mogelijk
• Kan de klant overwegen om het product na levering te retourneren, in overeenstemming met het geldende retourbeleid
• Worden reeds gestarte logistieke processen volgens de standaard verzendprocedure afgehandeld

6. Terugbetaling bij goedgekeurde annulering

Als het annuleringsverzoek wordt goedgekeurd:

• Wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode
• Komt het terugbetaalde bedrag overeen met het daadwerkelijk betaalde bedrag
• Kunnen eventuele reeds gemaakte kosten met betrekking tot de orderverwerking in rekening worden gebracht, afhankelijk van de status van de bestelling
• Kan de verwerkingstijd van de creditering variëren, afhankelijk van het banknetwerk of de aanbieder van betaaldiensten

7. Gevallen waarin annulering mogelijk niet beschikbaar is

Annulering wordt mogelijk niet geaccepteerd in de volgende gevallen:

• De bestelling is reeds klaargemaakt voor verzending
• De bestelling is overgedragen aan de vervoerder
• Het product bevat aanpassingen of specifieke wijzigingen

In dergelijke gevallen kan de klantenservice informatie verstrekken over de beschikbare opties.

8. Informatie over internationale logistiek

Bij bestellingen die bestemd zijn voor Nederland kan sprake zijn van internationale verzending vanuit de Verenigde Staten.

Daarom wordt aanbevolen om eventuele annuleringsverzoeken zo snel mogelijk na de orderbevestiging in te dienen.

9. Kosten en financiële voorwaarden

Indien annulering vóór verzending wordt aangevraagd:

• Over het algemeen zijn er geen extra kosten
• Eventuele kosten die verband houden met reeds uitgevoerde werkzaamheden kunnen voorafgaand aan de definitieve bevestiging van de annulering worden meegedeeld
• Eventuele financiële beoordelingen zijn gebaseerd op de actuele status van de bestelling

10. Contact en klantenservice

Bedrijfsinformatie:

• Bedrijfsnaam: DECOR & MORE IMAGING CONCEPT LLC
• Deze website is eigendom van: DECOR & MORE IMAGING CONCEPT LLC
• Adres: 1725 INDIAN TOWN LANE, TALLAHASSEE, FL 32312, Verenigde Staten
• EIN: 87-4432713
• Telefoon: +1 5109105140
• E-mail: info@decormoreimagingconcept.com
• Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail: wij reageren binnen 24 uur.

De klantenservice biedt ondersteuning met betrekking tot de orderstatus en door consumenten ingediende annuleringsverzoeken.

1. Toepassingsgebied van de productruil

Dit ruilbeleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en accessoires die door Nederlandse consumenten via de Decormoreimagingconcept-website zijn aangeschaft.

De ruilservice is beschikbaar voor producten die volledig nieuw en ongebruikt zijn en geschikt zijn voor inspectie en verdere verwerking.

2. Voorwaarden voor ruil

Om een ruil aan te vragen, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product moet worden geretourneerd in een volledig nieuwe en ongebruikte staat.
• Het product mag geen gebruikssporen, beschadigingen, vlekken of wijzigingen vertonen.
• De originele verpakking, accessoires, handleidingen en onderdelen die oorspronkelijk bij het product zijn geleverd, moeten worden meegeleverd.
• Het ruilverzoek moet binnen een redelijke termijn na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

Verzoeken worden beoordeeld op basis van de staat van het geretourneerde product en de beschikbaarheid van het vervangende artikel.

3. Ruilprocedure

Indienen van een ruilverzoek

Om een ruil aan te vragen, kan de consument contact opnemen met de klantenservice via:

• E-mail: info@decormoreimagingconcept.com
• Telefoon: +1 5109105140

Het wordt aanbevolen om de volgende gegevens te vermelden:

• Bestelnummer
• Productnaam
• Reden voor het ruilverzoek
• Eventuele foto's die nuttig zijn voor de productcontrole

De klantenservice zal instructies geven over de ruilprocedure.

4. Retourlabel en retournering van het product

Indien van toepassing kan de klantenservice een verzendlabel voor de retourzending verstrekken.

Het product moet worden verzonden naar het adres dat door de klantenservice is opgegeven bij de behandeling van het verzoek.

Adres voor ruilzendingen:

DECOR & MORE IMAGING CONCEPT LLC

1725 INDIAN TOWN LANE
TALLAHASSEE, FL 32312
Verenigde Staten

Het wordt aanbevolen om geschikte verpakking te gebruiken om mogelijke schade tijdens het transport tot een minimum te beperken.

Verzendkosten voor vervangende producten worden door Decormoreimagingconcept gedragen.

Wij stellen een vooraf betaald retourlabel ter beschikking.

Klanten hoeven geen internationale verzendkosten te betalen.

Dit beleid is van toepassing op bestellingen waarvoor een ruil is goedgekeurd.

5. Controle van het geretourneerde product

Na ontvangst van het product wordt de algemene staat van de retourzending gecontroleerd om te waarborgen dat deze voldoet aan de in dit beleid gestelde eisen.

De controle omvat onder andere het controleren of het product volledig nieuw en ongebruikt is en of alle originele accessoires, onderdelen en verpakkingen aanwezig zijn.

Als het geretourneerde product niet aan de gestelde voorwaarden voldoet, kan de klantenservice contact opnemen met de consument voor nadere informatie over de afhandeling van het verzoek.

6. Verzending van het vervangende product

Zodra de inspectie van het geretourneerde product is afgerond en de beschikbaarheid van het vervangende artikel is bevestigd, wordt de verzending van het nieuwe product binnen 2 werkdagen in gang gezet.

De levering kan worden verzorgd door logistieke partners zoals FedEx, UPS of DHL, op het adres dat de consument tijdens de ruilaanvraag heeft opgegeven.

Indien beschikbaar wordt er een trackingnummer verstrekt om de zending te kunnen volgen.

7. Belangrijke informatie

• Bij zichtbare schade bij levering is het raadzaam om het probleem met foto's vast te leggen en zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.
• De levertijd kan variëren afhankelijk van internationaal transport en de werkwijze van de vervoerder.
• Ruilprocedures worden afgehandeld in overeenstemming met de geldende Nederlandse en Europese consumentenregelgeving.

8. Contactgegevens klantenservice

Voor informatie over de ruilprocedure kunt u contact opnemen met de klantenservice via de volgende gegevens:

• Bedrijfsnaam: DECOR & MORE IMAGING CONCEPT LLC
• Adres: 1725 INDIAN TOWN LANE, TALLAHASSEE, FL 32312, Verenigde Staten
• EIN: 87-4432713
• Telefoon: +1 5109105140
• E-mail: info@decormoreimagingconcept.com

Openingstijden:

• Maandag tot en met vrijdag
• 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Contact via e-mail: Wij reageren binnen 24 uur.

9. Updates van het beleid

Dit ruilbeleid kan worden gewijzigd in geval van operationele, logistieke of regelgevende wijzigingen.

De bijgewerkte versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd en ter raadpleging voor gebruikers beschikbaar gesteld.